Reklamační řád

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory a změně některých zákonů máte jako kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy.

V našem eshopu se můžete jako zákazník cítit bezpečně.

Rozhodli jste se vrátit zboží, u nás máte čas 30 dní od objednání.

Co je potřeba udělat? Je to opravdu jednoduché, máte 2 možnosti. U nás neexistuje dlouhé vypisování zbytečných informací. Snažíme se vyhovět vaší reklamaci bez zbytečných otázek a ztráty času pro vás.

1. Zavolejte nám v pracovní dny od 8:00 - 14:00 na tel. číslo: 22 628 8600 (2 - 3 minuty tvého času)

Řekněte, že máte zájem o vrácení zboží, připravte si číslo objednávky. Operátorka od Vás přijme reklamaci a dohodne s Vámi způsob odvozu zboží k nám nebo jiný způsob zaslání k nám. Kromě toho dohodne způsob vrácení platby za objednávku.

2. Napište nám na info@mazuto.cz (5 - 10 minut tvého času)

Předmět e-mailu: reklamace

V textu e-mailu napište: Prosím Vás, mám zájem vrátit zboží z důvodu reklamace.

Číslo objednávky:

Způsob vrácení platby: (na účet - prosíme zadejte číslo účtu/gopay)

Důvod reklamace:

To je vše, ostatní vyřídíme za Vás, skontaktujeme se s Vámi a potvrdíme vyřízení reklamace.

mazuto.cz